Bij PAZIO heb je een veelzijdige functie waarin je dagelijks contact hebt met klanten en eindgebruikers en hen adequaat en klantgericht verder helpt. Jouw taken zijn o.a. het beantwoorden van vragen die binnen komen op de helpdesk telefonisch en via e-mail, testplannen schrijven/uitvoeren, beheren van koppelingen en onderhouden van contacten met leveranciers, klanten en eind gebruikers van het portaal. De functie biedt veel ruimte voor eigen invulling en eigen initiatief wordt aangemoedigd. Gezamenlijk wordt er hard gewerkt om de klanten de beste service te bieden.  

Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal € 3.280,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (werkweek van 36 uur). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van 9 maanden. Het PAZIO-kantoor in De Bilt is jouw thuisbasis, op fietsafstand van Utrecht Centraal. PAZIO werkt toe naar een hybride vorm van werken, waarbij je in overleg gedeeltelijk thuis kunt werken.

Afdeling

PAZIO is een innovatieve organisatie die een patiëntgericht gezondheidsplatform exploiteert. PAZIO biedt een verzamel- en doorverwijs eHealthplatform voor uiteenlopende online zorg- en welzijnsapplicaties. Dankzij dit platform wordt de zorg transparanter en efficiënter.
Ook biedt PAZIO een eSupport portaal voor studenten onder de naam Check it. PAZIO levert daarnaast dienstverlening op het gebied van projectadvies, content beheer en applicaties ten behoeve van online begeleiding.

Profiel

Als helpdeskmedewerker en projectcoördinator heb je twee primaire taken: naast functioneel beheerder ben je primair aanspreekpunt vanuit de servicedesk. Aanvullend ondersteun je de productmanager en de projectmanagers. Je bent hun sparringpartner en vult hen aan waar nodig.
Wij vragen een proactieve, sociale collega met generieke kennis van het online domein en uiteenlopende CMS-systemen. Je draagt graag bij aan innovatieve, digitale ontwikkelingen en trends. Verder ben je zorgvuldig, klantgericht en vind je het leuk om te organiseren. Je bent oplossingsgericht en werkt graag in teamverband. 

Functie-eisen

Je hebt minimaal een relevante een MBO- of HBO-opleiding (ICT of een soortgelijke) voltooid. Je maakt online ontwikkelingen snel eigen en hebt interesse in innovatieve, digitale ontwikkelingen. Allround functionele software- en applicatiekennis is een must. Verder heb je een overtuigende, positief kritisch en flexibele ondernemende houding en functioneer je uitstekend in teamverband. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je kunt je eigen werk goed plannen en hebt ervaring met klantgericht werken.

Kennis van de volgende (of vergelijkbare systemen) is vereist:
- Office 365
- Adobe Creative Suite
- WordPress
- Custom CMS-systemen
- Azure DevOps
- Online customer service ticketing tools

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Andre Dekker

06 54 72 69 90 Stuur een email